在物流业态服务的探索中，远洋服务不仅在基础服务上实现标准化、规范化，同时针对物流企业的特点，以定制化、精细化管理赋能企业管理、助力企业提高效率，打造高满意度的物流服务。承袭远洋集团“建筑·健康”理念，远洋服务物流业态也在服务中实践和探索绿色管理，实现多方共赢。
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标准化管理打造高品质服务
(资料图)
远洋服务管理的物流项目超过300万㎡，其中不乏京东亚洲一号、招商局北京中外运园区这样大承载量的物流园区。因此，远洋服务制定了物流业态的管理标准，以实现稳定可复制的高品质物业服务。
远洋服务在2021年制定了针对物流业态的《可视化标准》、《物流园标准管理手册》，根据远洋服务物流项目负责人刘义介绍，远洋服务结合物流园业态特色，重点针对“一动一静”。静态管理主要针对日常的环境维护、设备设施管理、安全管理，动态主要是针对物流运输车辆、人员的管理。
在618、双11等大促期间，物流园平均每17秒钟就有一辆货车进出园区，高峰时每2秒钟就要驶出一辆。因此，区别于住宅业态的物业管理服务，远洋服务对安全管控、设施设备管理实行更高的服务标准。
以天津北辰物流园为例，韵达、安能速运等均为入驻的企业，远洋服务为配合物流企业运营需求，设置24小时的专班管理，消防系统、消防设备设施的电源监控系统，电器火灾的监控系统等均保持全天候2小时一次的巡视。以充分保障物流园的有序运转。
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精细化服务赋能企业管理，打造高满意度服务
根据不同物流企业的特点，远洋服务致力通过精细化服务为企业管理提质增效、有效赋能。
以服务京东亚洲一号物流园为例，进行库内巡视工作时，维修人员发现京东自有的管理平台缺少对药品仓库恒温的巡查。与其他货品不同，药品仓库对于温度的要求尤为严苛，必须保持零度恒温。为了弥补这项不足，远洋服务的维修人员根据药品的特殊性进行一个小时一巡视，巡视恒温系统并进行记录、反馈。精细化的服务也得到客户方的认可和信赖，从而在通州产业园、大兴分拣产业园实现了与远洋服务更深度的合作。
精细化服务还体现在对园区客户的暖心关怀上。为了满足318、618、双11、双12大促期间客户员工的需求，远洋服务设置“24小时早餐供给点”，为分拣员24小时提供免费早餐。夏季送去绿豆汤、雪糕等解暑食饮。定制化的暖心关怀，为企业员工补给能量。日常配置的便民伞、医药箱、便民钥匙柜等也为员工的工作生活带来便利，为企业的运转提供后勤保障。
03
绿色管理赋能企业绿色价值
延袭远洋集团“建筑·健康”理念，远洋服务将绿色健康实践于服务中。
结合物流园项目的特点，远洋服务在北京顺义天竺空港产业园进行了绿色能源的使用探索。在园区安装太阳能发电板，配合国家电网进行电力输送，贡献了绿色能源的同时，企业租户用电可以享受折扣，实现了环境、效益、管理的三方共赢。
同时，在废弃物的循环使用上，远洋服务也倡导和协助商户进行垃圾分类、包装的循环使用。减少废弃物的产生、提高资源的使用率，用绿色管理赋能企业绿色价值。
结尾语
在物流业态的管理中，远洋服务秉承着“匠心服务用户”的初心和使命，希望用精细化管理、绿色实践探索为物流企业赋能，同时践行企业的社会责任，用关怀性服务、低碳行动为绿色和谐发展贡献力量。
